＜あなたの卵の殻の外は？＞
昨日のメルマガでは
自分のお客さんを
卵に例えるとって
話を書きました。
ずーっとお付き合いしていきたい
お客さんは
卵の黄身。
お付き合いしていきたい
お客さんに似通ったお客さんが
卵の黄身の周辺の
白身。
お客さんにしない、ならないのが
卵の殻より外の人。
ここでいう卵の黄身が
いわゆるペルソナ（シンボリックカスタマー）
なんですが
実際、ここを決めることが
なかなか難しいので
どう考えていくか？
いろんな考え方があると思いますが
考えるきっかけとして
あなたが
お付き合いしたくないお客さん
自分でなくて
よそへ行った方が
その人にとっても
幸せだよっていうお客さん
これらはどんな人でしょうか？
そう、卵でいうと
卵の殻の外の人は？
ですね。
このメルマガを例にしてみると
メルマガのタイトルを見ても
読みたいと思わない人
全く開封しない人
が、このメルマガにとって
卵の殻の外の人。
で、
卵の白身の人が
たまに読んでくれる人
気になったタイトルの時は読んでくれる人。
そして
卵の黄身の人が
毎日欠かさず読んでくれる人
配信されたらすぐに読んでくれる人
今日のメルマガ何かな？と
楽しみに待ってくれている人。
まずは、
卵の殻の外の人から考えてみると
考えやすいかも、です。
前にも紹介したかも知れませんが
このペルソナ（シンボリックカスタマー）だけでなく
ブランディングもマーケティングも
両方参考になる本です。
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あなたが
相思相愛の関係に
なりたいお客さんって
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