お客さんが口にする悩みしか見えていないと…
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気がついたら
月の売上が平均5倍になっていた
WEBデザイナーさんは何をやったのか？
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古土＠売れポジです。
やっぱり人との繋がりがすごく大事。
ますますブランド名刺の時代だなって
思います。(^^)
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もしあなたが、
ダイエットのコーチをしているとしたら
よくこんな悩みを聞くと思います。
「痩せたいんだけど
痩せられないんですよね…」
その相手の言葉をそのまま受けて
「じゃあ、1ヶ月で5kg痩せる
プログラムに取り組みましょう」
という提案をしても、多くの場合が
「お願いします！」にはならないかと。
なぜかと言うと
「欲求」が高まっていないから。
実は、、、
「痩せたいんだけど痩せられない」
という言葉の中に
大事な言葉が隠されているからです。
（できれば）
痩せたいんだけど痩せられない…
とか
（何もせずに、楽して）
痩せたいんだけど痩せられない…
とか
（今まで通り好きな物を食べて）
痩せたいんだけど痩せられない…
この括弧の中の言葉が隠れているから
本格的なダイエットプログラムを
やってまで痩せようとは思わないんです。
ですよね？（笑）
じゃあ、ダイエットコーチとしては
どうしたらいいのか？
本気で痩せようと思っている人に
巡り会うことを一生懸命やる、
という手もアリではありますが
そう簡単には巡り会えそうでは
ありませんよね。
そこで、
どう取り組むのがいいのか、というと
できれば、何もせずに、楽して、
今まで通り好きな物を食べて
痩せたいけど痩せられないと思っている人の
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本当の悩みは何か？
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と考えてみるんです。
もしかしたら、
仕事が忙しかったり
職場のコミュニケーションで
イライラしていて
そのストレスを食べることで
解消しているのかも知れません。
もしかしたら、
育児や介護で疲れていて
自分のコトにかまっている時間が
取れないのかもしれません。
もしかしたら、
身体のどこかに痛みがあって
運動することが難しいのかも
しれません。
だとしたら、
お客さんの悩みは
痩せたいけど痩せられない
のではなくて、
ストレスでイライラ、
自分のために使う時間がない、
身体の痛み、などが
本当の悩み＝心の叫び
かもしれません。
それならば、、、
本格的なダイエットプログラムを
提案するのではなくて
ストレスでイライラ、
自分のために使う時間がない、
身体の痛み、などを
改善・解消・解決できる「何か」を
提案すると
自然に痩せ始めるかもしれません。
もしかしたら、
「瞑想」を取り入れたり
「時短術」かも知れないし
痛みの部位をカバーできる
「運動」かもしれません。
そして、それらが
できれば、何もせずに、楽して、
今まで通り好きな物を食べて、
という願望（欲望）を
満たしてあげられたり
ほんのわずかな負荷を
かけるだけだとすると
最初の一歩を踏み出す人も
現れる可能性が高まります。
こんなことを考えるのが
商品企画（開発）です。
ただ、学んだり、身につけたことを
そのまま提供するのではなくて
もっと、もっと、
お客さんに寄り添っていきましょう。(^^)
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