あなたは「技術」を見ていて、お客さんは「安心」を見ている
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◆予告◆【無料】ZOOMライブ
8月17日(月)20時開催
興味を持たれているのに、
なぜ申し込みにつながらないのか？
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古土＠売れポジです。
先週末からお盆休みに入っています。
▼
・技術には、自信がある。
・商品にも、自信がある。
なのに、なぜか選ばれない。
そんな時、
もっと技術を磨こう、
もっとサービスを充実させよう、と
考えてしまいませんか？
でも、もしかすると、
問題は、そこではありません。
あなたとお客さんでは、
見ている「価値」が
違うのかもしれません。
以前、
ある鍼灸院の先生から
ご相談をいただきました。
先生は自分の「技術」に
価値があると考えていました。
もちろん、技術は大切です。
でも、
患者さんに話を聞いてみると、
違う価値が見えてきました。
それは、
「ここに来ると安心する」
ということでした。
先生は、
「技術」を見ていた。
でも、患者さんは、
「安心」を見ていたんです。
そこで、
患者さんが感じている
価値が伝わるように、
事業の見せ方や名刺を整理しました。
その結果、
受付に置いた100枚の名刺から、
30人の新規来院につながりました。
ここで大事なのは、
「技術を伝えてはいけない」
ということではありません。
自分が価値だと思うことと、
お客さんが価値を感じることは、
同じとは限らない、ということです。
これは、
鍼灸院だけの話ではありません。
コンサルでも、デザイナーでも、
セラピストでも同じです。
自分では、
技術、資格、実績に
価値があると思っている。
でも、お客さんは、
・安心できる
・自分のことをわかってくれる
・迷わなくて済む
そんなところに
価値を感じているかもしれません。
だから、
選ばれない時に、
すぐに商品を変えるのではなく、
一度、考えてみてください。
自分が売っていると思っている価値と
お客さんが買っている価値は
本当に同じだろうか？
この「ズレ」に気づくことが、
選ばれるための第一歩なんです。(^^)
PS
THE CHANGE 2.0でも、
自分では気づきにくい
「お客さんから見た価値」
を整理していきます。
自分が伝えたいことだけでなく、
お客さんが何に価値を感じ、
なぜ自分を選んでくれるのか？
そこが見えると、
商品も、プロフィールも、発信する言葉も、
もちろん、名刺も変わってきます。
↓
https://utage-system.com/p/onuGzIpdqRNp
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前回のメルマガを1枚にまとめました
▼あなたは、価格や実績で選ばれたいですか？
https://drive.google.com/file/d/1vrWdtIKoBpI7ROUcPRToJoPfSTQJ6RaZ/view?usp=sharing
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お気軽にお試しください。(^^)
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11月の予定
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