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古土＠売れポジです。
滞っていたコンテンツづくり
一人合宿で進み始めました。(^^)
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今回のテーマは
「どんな時に購入する商材か？」
あなたが提供している商品・サービス、
お客さんはどういう時に購入しますか？
例えば、コーチングであれば、
「なんとなくモヤモヤするけど、
何が原因か分からないから
ちょっと相談してみたい」という時に
購入される手軽な単発セッションと、
「本気でキャリアチェンジしたい！」という
強い意志を持って購入される
長期継続コースがあるかもしれません。
手軽に利用したい時に購入する
商品・サービス＝「お手軽商品」、
しっかり利用したい時に購入する
商品・サービス＝「しっかり商品」と、
ここでは呼ぶことにします。
あなたの商品・サービスは、
どちらのタイプでしょうか？
ぜひ、売り物の一覧を見ながら
チェックしてみてください。
「お手軽商品」も「しっかり商品」も
どちらもあれば理想的です。
初めて利用するお客さんは
「お手軽商品」から入ってもらい、
その後「しっかり商品」へと繋げていく、
という流れを作ることができます。
「しっかり商品」しかない場合、
新しいお客さんにとっては
少しハードルが高いかもしれません。
もちろん、既存顧客だけで
ビジネスが成り立っているなら
問題ありません。
しかし、新しいお客さんを
取り込みたいのであれば、
「お手軽商品」を用意する方が効果的です。
では、「お手軽商品」しかない場合は
どうでしょうか？
「お手軽商品」は、
価格設定がお求めやすい分、
利益が少ない傾向にあります。
そのため、数多く売らなければいけません。
実は、、、
「お手軽」とは、
お客さんにとっての「お手軽」です。
価格だけでなく、商品そのものの使い勝手、
営業時間、注文方法、選びやすさ、
お店であれば立地やアクセス方法、
店員さんへの声のかけやすさなど、
様々な要素が含まれます。
そして、
「お手軽商品」を購入するお客さんは、
これらの「お手軽さ」を
売り手側に求めます。
僕らも、他のビジネスから商品を購入する
「お客さん」です。
自分の購入場面を思い浮かべてみると、
「求めちゃっているなあ」と
納得できますよね？笑
「お手軽商品」だけを提供する
ビジネスモデルでは、
お客さん都合の「お手軽」に応え続けると、
僕らのような一人ビジネスは
疲弊してしまいます。
じゃあ、どうすればいいのか？
「お手軽商品」と「しっかり商品」を
どう組み合わせて、
どう購入へ繋げていくか？
ここがまさに「設計」です。
ぜひ、ご自身のビジネスの「設計」
改めて考えてみてくださいね。
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「お手軽商品」「しっかり商品」
そしてビジネスの設計について
考えたコト、教えてくださいね。
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