
「興味はあるけど、今じゃない」を「あなたから買いたい」に変える方法
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古土@売れポジです。

紹介された本を購入しようと
アマゾンで検索したら
1年前に購入済という表示が…。
探してみると「積ん読」にありました。汗
表紙を見ても思い出せなかった。苦笑
▼
今日のテーマは
「忘れられる…」について。
せっかく興味を持ってもらったのに、
なぜか購入まで至らない…
リピートに繋がらないのはなぜだろう?
そんなお悩みがあるとしたら、
もしかしたら、その答えは
「忘れられている」
ことにあるかもしれません。
僕らは日々、膨大な情報に触れ、
忙しい毎日を送っていますよね。
お客さんも同じです。
あなたの素晴らしい商品やサービスを、
何かのきっかけで知り、
一瞬「いいな!」と思ってくれたとしても、
今すぐ買わなきゃいけない、
利用しなきゃいけない緊急性がなければ、
「そのうちに…」となりがちです。
そして、残念ながら、
その「そのうち」はなかなか来ません…。
次から次へと入ってくる情報に埋もれて、
お客さんはあなたのサービスに
興味を持ったこと自体を、
うっかり忘れてしまうのです。
そう、実は売れない理由、
リピートしてもらえない理由の
大きな原因の一つが
「忘れられている」から。
お客さんは、あなたの商品・サービスを
検討したことさえ忘れてしまうほど、
記憶の彼方へと追いやられてしまう…。
これ、めちゃくちゃ残念ですよね。
だからこそ、
売り手である僕らが、お客さんに
「思い出してもらう」工夫を
続けることが不可欠なんです。
あなたは、ご自身の商品・サービスを
思い出してもらうために、
どんなアクションをしていますか?
よくあるケースが、
公式LINEに登録してもらったのに、
その後、何の情報発信もないというもの。
登録した瞬間は、
お客様の興味関心は最高潮だったはず。
でも、その後何の音沙汰もなければ、
興味は急激に薄れ、
そのまま忘れ去られてしまいます。
定期的な情報発信は、
「忘れられない」ための基本中の基本。
お客さんの記憶に残り続け、
購入のきっかけを作る大切な機会です。
「あ、そういえば、あの人!」と、
ふと思い出してもらえる存在になるために、
継続的なメッセージを届けましょう。
さらにベストなのは、忘れられないために、
複数の手段を持つこと。
メルマガやSNSだけでなく
アナログなアプローチが
深く刺さることもあります。
先日開催した「ツール営業実践塾」では、
「忘れられない」ための有効な手段として、
「ニュースレター」をテーマにしました。
しかも「実践塾」と銘打った通り、
その場で制作にもチャレンジ。
驚くことに、25分の時間で
ニュースレターを作り上げた受講生さんも
いらっしゃったんですよ!
あなたの専門知識と想いが詰まった
商品・サービスを、
一人でも多くのお客様に届けるために
「忘れられない」ためのアクション、
起こしていきましょう。
PS
僕も今回、ニュースレターを作成しました。
もしよかったら、
ぜひこちらからご覧ください。
↓
https://drive.google.com/file/d/1-mBWszutq-_bart_ps3Y8ieVhOKq0GvL/view?usp=sharing
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