お客さんの未来のため、あなたの本気度は？
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あなたのビジネス
自分らしく稼げていますか？
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古土＠売れポジです。
古土という名字は珍しいと
よく言われますが
もっと珍しい名字ってたくさんある。
「一番合戦」さんって名字、
初めて聞きました！
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今日のテーマは
「お客さんの未来のために」。
あなたが提供する商品やサービスは、
お客さんの悩みや願望を解消するために
有効なものですよね。
ですが、
それを一度きりで終わらせてしまっては、
その真価を発揮できないんじゃないかな。
例えば、
あなたがダイエットコーチであれば、
お客さんが「10kg痩せたい」という
目標を掲げ、まずは手軽なサプリメントで
3kgの減量に成功したとします。
お客さんの喜びも、
あなたの達成感もあるはずです。
しかし、そこで
「もう終わり」で良いのでしょうか？
もし、目標まで残り7kgという
道のりがあるにも関わらず、
そこでサポートを終えてしまえば、
お客さんは残りの目標達成方法に迷い、
最悪の場合、
リバウンドしてしまうかもしれません。
せっかく芽生えた希望の火が
消えてしまうのは、
あまりにももったいないことです。
これは、ビジネスにも当てはまりますよね。
お客さんは、
あなたの最初の商品やサービスで、
現状を以前より良くすることが
できたはずです。
ただ、その「最初の成果」は、
お客さんの本当のゴールへの
通過点に過ぎないことが多いんです。
まるで、デートで映画に誘い、
一緒に観始めたのに、
映画の半分だけ見て
途中で帰ってしまうようなもの。
お客さんは「続き」を、
つまり「本当のゴール」を
求めているかもしれないのに、
あなたは無言で立ち去ってしまうことに
なりかねません。
「次を売ることに抵抗がある」
「売り込みたくない」
そう感じるお気持ち、よく分かります。
しかし、その「抵抗感」によって、
お客さんを「ほったらかし」にしてしまい、
本当のゴールへと導く機会を
失っているとしたら、
それは逆にお客さんの未来への責任を
果たせていないことにもつながります。
もちろん、
お客さんが「いらない」と言えば、
無理に売る必要はありません。
大切なのは、お客さんが
「次のステップがあること」を知り、
自分で選択できるように、
あなたがきちんと「伝える」ことです。
その選択肢を伝えること、
ゴール達成に向けての道筋を示すことが、
真のプロフェッショナルの役割です。
お客さんの成功は、
あなたの成功でもあります。
責任を持ってお客さんの未来をデザインし、
本当に求めるゴールへ導いていきましょう。
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