それとも、お客さんからの依頼をただ待っているだけ？
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古土＠売れポジです。
今週末の三連休は
普段はなかなか取り組めていないことを
やろうと決めています。
色々あって迷っちゃう。笑
＜提案なのか？売り込みなのか？＞
お客さんに何かの商材を買ってもらった後
その商品の使い方やフォローなどは
やっているとして、
その次の商材のご案内ってしていますか？
と聞くと、多くの人が、こう答えます。
「売り込みになるから、やらない。」
まあ、確かに何かの商材を買った後に
「これも買いませんか？」と言われたら
売り込まれた感があるかも知れません。
だから、次の購入の声がかかるまで
ひたすら待っている…。
そんな思考の人が多いです。
しかし、、、
よく考えてみてください。
ある商材を買って
とっても良かったと思っている。
そして、その次に出てくる
課題や問題を解決できて
しかも自分にとって必要だと思えるモノを
教えてもらったとしたら
「ありがたい」って感じませんか？
少なくとも
「売り込まれた」感じはしないはずです。
でも、売り手側は勝手に、お客さんは
「売り込まれたと感じるんじゃないか」と
思っているんです。
と言うか、
お客さんの状況などそっちのけで
「自分が売りたいモノ」を売ろうとしているから
「売り込まれたと感じられたらイヤだ」と思って
行動しないんです。
お客さん視点か？売り手視点か？
ここがメチャクチャ重要です。
売り手視点だと売り込みになるし
お客さん視点だと
かゆいところに手が届く
ありがたい提案になる。
もし、
「売り込みたくない」と思っているなら
それは「お客さん視点」に
なっていないからかもしれません。
逆に、お客さん視点で見えているなら
お客さんにとって良い提案は
どんどんしてあげましょう。
そのほうがお客さんにとっても
幸せになるはずです。
お客さんが幸せになるコト
提案！提案！提案！です。
PS
ということで、
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もっと良くなる企画を検討中です。笑
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