＜お客さんに喜んでもらう・・・の罠とは？＞
前々回のメルマガで
儲かるとは
お客さんの役に立って喜んでもらうことが
増えていくことで儲かっていく
ということをお伝えしました。
なので、お客さんの役に立って
喜んでもらえるビジネスを
作っていきましょう！
ということなんですが、
実は、ここに盲点というか
陥りやすい罠があるんですね。
そう、
お客さんに喜んでもらう
という言葉。
単純に、
お客さんに喜んでもらえることを
どんどんやっていきましょう！
ってことではないんです。
どういうコトかっていうと
例えば
あなたがお客さんだとしたら
普段は1万円の商品が
今日は100円でいいよって言われたら
嬉しくないですか？
普段は１万円の商品が
100円で買えたって、喜びますよね。
お客さんが喜んでくれたので
これからもすっと、
１万円の商品を100円で売ろう！
ということではないことは
わかりますよね。
これは極端な例ではありますが、
僕も、おそらくあなたも
例外なく
お客さんになった時って
もっと！もっと！
ってなりませんか？
もっと、安かったらいいのに
とか
もっと、量が多かったらいいのに
とか
もっと、近くだったら、
もっと、便利だったら
もっと、アレコレ・・・・
もっと、もっと、もっと・・・
というように
欲望が無限に沸いてきます。
そして、その声に応えようとして
アレコレアレコレ対応していくと
どんどん利益を失っていく・・・。
それが現実です。
売り手側からすると
常に厳しい条件を
突きつけられているにもかかわらず
買い手側からすると
それが普通で
厳しい条件を突きつけているなんて
これっぽっちも思っていません。
もちろんこれは
良いとか悪いとかいうことではなくて
そういうことだと認識することです。
僕自身も
買い手になった時は
そうなっているワケですからね。汗
自分のビジネスって
お客さんの要望のどこに応えて
役に立って喜んでもらうのか？
でも逆に
どこには応えないのか？
今一度、見直してみるといいですね。
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