＜主導権争い・・・＞
タイトルの
「主導権争い」と聞くと
大企業同士の争い
みたいなイメージがあるんじゃないかな。
もちろん、それはあるでしょうが
それは大企業に任せておいて、
今日は僕らのような
一人でビジネスをやっている人や
少人数でやっているビジネスでの
主導権争いの話です。
主導権争いというからには
誰と誰の主導権の争いなのか？
というと
僕ら売り手側と
買い手側であるお客さんとの
主導権争いなんです。
普通にビジネスをやっていると
選択権は100％お客さんが持っているから
主導権はお客さんの側にありますよね？
買う、買わないの選択権を
お客さんが持っているからですよね。
でも、
お客さんの要望に応えていけばいくほど
だんだんお客さんが、
他では買えなくなってしまう、ってことが
起こってきます。
実はこれには
やり方があるのですが、
長くなるので
ここでは省きます。
実はあるスイーツ店の場合。
店と言っても
店舗を持っているわけではなく
個人のお客さん相手に
受注生産で作っているビジネスです。
ただし
こだわりの材料で
カラダにやさしいご褒美スイーツを
手作りで作っています。
今まではとにかく
お客さんから注文が入ったら
それに応じて作って販売していた。
なので、売り手からすると
急に仕事が入って来るし
少量だと割に合わない・・・
みたいになっていた。
その状態は
全ての主導権を
お客さんに渡してしまっている状態。
クリスマスシーズンに
インスタやLINEで告知したら
個数限定にしていたにも関わらず
大量に注文が入ってきて
そのやり取りだけでも
疲弊してしまった・・・
それ以来
不特定多数にアピールするのが怖くなった
という話を聞きました。
いろんな要素と課題が含まれた話ですが
大きな課題としては
主導権を持てていないこと。
ただ注文が入って来るのを待っているのでは
こちらが主導権を取ることができませんが
ちゃんと販売計画を作って
注文を取り受注生産すれば
ある程度、主導権を取ることができます。
また不特定多数にアピールして
売るのではなくて
顔が見えている人に対して
アピールして売れば
やりとりも煩雑になりません。
そういうやり方に変えるだけでも
ずいぶんと楽に楽しく
ビジネスができませんか？
という僕からの提案です。
あなたの場合、何を変えれば
主導権を取ることができそうですか？
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