セミナーへ参加いただいた方が
こんな気づきを話してくださいました。
↓↓↓↓↓
自分の師匠から「ペルソナ」について
こういうふうに考えて決めるといいよと
アドバイスをもらっていたのだけれど
なにかしらの違和感があった。
でも、古土さんの話を聞いて
自分が違和感を感じていたのは
正しかったんだ、ということに
気がつきました！
↑↑↑↑↑
そうなんです。
いわゆる世間一般で言う
ペルソナの決め方、考え方って
実は大企業や大手のやり方なんです。
30代の独身女性で
IT関連の仕事をしていて
○○という雑誌を読んでいて
休日は△△という過ごし方で…
こんな決め方です。
これは多くのお客さんを相手にする
お客さんを一つのかたまりとしてしか
見れない大企業だから
こういう考え方、決め方になるわけです。
言い換えると
具体的なお客さんの顔が見えていない
ということ、です。
でも僕らのような
一人型のビジネスの場合は
何万人とか、何千人というような
たくさんのお客さんを
相手にするわけではありませんよね。
せいぜい多くて数百人ぐらい。
しかも、優良客と言えるようなお客さんは
数十人ぐらいかと。
特に一人型のビジネスなら
そのお客さんと自分が直接何らかの
関わりをしていることが多い。
なので、
お客さんの顔を
目に浮かべることができるはず、です。
お客さんの顔を浮かべることができれば
そのお客さんたちは
どんな共通性があったのかな？
ということを具体的に考えることが
できるんです。
そうすれば
お客さんがどんな悩みや課題を持っていたり
もっと○○したいという、具体的な要望も
想像できるし、
それに対して
自分ができることのうち何が強みになるかも
相手のことがわかっているほど
明らかになってきます。
だから、
「自分だけの強み」がわかるんです。
あなたのお客さんは
30代のIT関連で働く独身女性というような
「属性」ではなくて、
「○○さん」のような人、なんです。
自分のお客さんって誰なのか？
ぜひ再検討してみてください。
PS
一人型ビジネスに特化したことを
学べる場ってなかなかないのですが
それ、やっています。笑
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古土 慎一
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