あなたの伝えたいコトとお客さんが知りたいコトがズレているんです。
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古土＠売れポジです。
昨日のメルマガで
いい本を紹介したつもりだったけど
思ったよりクリック数が少なかった。汗
伝え方が上手でなかったと反省中です。
ちなみにこの本です。
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1日1話、読めば熱くなる365人の仕事の教科書
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名刺、チラシやリーフレットや
インスタなどのSNSの投稿は
何かを伝えたいからやっているはずです。
特に商品・サービスのことが多いかと。
その時に、僕ら「売り手」が伝えたくなるのは
商品・サービスそのもののコトです。
愛着や思い入れがあればあるほど
商品・サービスの内容を
しっかりと知ってもらいたく
なっちゃいます。
ともすると
「商品・サービスの説明」に
なってしまうケースが多いです。
特にオーダーメイドの
商品・サービスならなおさらで
注意事項も含めて
色々と最初に説明したくなっちゃいます。
もちろん、そういう内容が
不要なワケではないのですが
タイミングを考えないといけないんです。
もうすでに買う気になっている
お客さんの場合は
上記のようなことは
しっかり伝えてあげなくてはいけませんし、
お客さんも知りたいはずです。
しかし、まだ買う気にまでは
なっていないお客さんには
上記のような情報ではないんです。
欲しくなるような内容
利用せずには
おられなくなるような内容
そんな情報を伝えるんです。
例えば、その商品・サービスを
買うと、利用すると
どんな未来が得られるのか？
どんなに生活が変わるのか？
そして、買った人、利用した人は
どう変わったのか？
（ビフォー・アフター）
その商品・サービスは
なぜ生まれたのか？
どんな想いで開発されたのか？
売っている人（あなた）は
どんな想いで売っているのか？
そういう情報を目にすることで
欲しくなったり、利用したくなるんです。
その段階になったはじめて、
商品・サービスの具体的な内容や
説明をするんです。
その「段階」を、すっ飛ばして
売ろうとするから売れない…。
自分への反省も含めてですが、
もっと丁寧に進めていきたいですね。
PS
もちろんブランド名刺も
そんなお客さんの心理や段階を考えて
設計していくんですよ。(^^)
興味があればぜひこちらをご覧ください。
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