<お客さんの頭の中は見えないけど・・・>

先日のメルマガでは

自分のお客さんが
自分の商材を買うに至ったプロセスを
考えてみましょうってお伝えしました。

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これをやると何が良いのかと言うと

お客さんが欲求を満たすために
いろんなことを考え、

選別していって、
最後にどれか1つを
選んだプロセスがわかることで

その選別するプロセスで
自分の商材が残っていくためには

どこで、どうやって
何をメッセージとして
伝えなければいけないのか?

がわかってきます。

営業職のサラリーマンが
出先で急に取引先に
資料を送らなければならなくなった時

WiFiと作業スペースが必要になり

目の前にある
個人店のカフェではなくて

もう少し先のスタバへ行った

ということであれば

もし個人店のカフェが
WiFiを完備していたのであれば

お店の外観に
「WiFi完備」の張り紙をしていたら

そのサラリーマンは
そのカフェへ行った可能性は
かなり高いわけです。

逆に
美味しいコーヒーを飲みたい

と思っていたとしたら

美味しいコーヒー
○○で△△な□□

みたいなメッセージがないと
美味しいコーヒーに
こだわっているのかどうか、わからない。

店名やお店の外観を
オシャレにしているから
美味しいコーヒーに決まってるだろ!

では、わからないんですね。

お客さんの頭の中が
見えてくると

自分のビジネスに
何が足りていないのか?

が見えてくると言うわけですね。

あなたの場合、
お客さんにどんなメッセージを
伝えたらいいでしょうか?

「自分はこう考えた!」

ということを
下記に記入してみてください。
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